العودة للرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٣٠ أبريل ٢٠٢٦

نحن في EZPOS نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع اسمك الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم النشاط التجاري. هذه المعلومات ضرورية لإعداد حسابك وتقديم الخدمة.

بيانات الاستخدام

نجمع بيانات حول كيفية استخدامك للنظام مثل عمليات البيع، المنتجات المضافة، والتقارير المطلوبة. تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربتك وتقديم تقارير دقيقة.

بيانات الدفع

تتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر بوابة MyFatoorah المعتمدة. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم وتشغيل خدمات نظام نقطة البيع وإدارة حسابك
  • معالجة المعاملات المالية وإصدار الفواتير
  • تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة بناءً على أنماط الاستخدام
  • إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو تحديثات النظام
  • تقديم الدعم الفني والمساعدة عبر المساعد الذكي
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

تشفير البيانات

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكول TLS/SSL

خوادم آمنة

بياناتك مخزنة على خوادم سحابية آمنة مع نسخ احتياطية منتظمة

صلاحيات محددة

نظام صلاحيات متعدد المستويات يضمن وصول كل مستخدم لبياناته فقط

مراقبة مستمرة

نراقب أنظمتنا على مدار الساعة للكشف عن أي نشاط مشبوه

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:

  • مزودو الخدمة: مثل بوابة الدفع MyFatoorah لمعالجة المدفوعات
  • المتطلبات القانونية: عند الطلب من جهة حكومية مختصة بموجب القانون
  • بموافقتك: في أي حالة أخرى، لن نشارك بياناتك إلا بموافقتك الصريحة

5. حقوقك

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
  • طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
  • تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل النظام وحفظ جلسة تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو تتبعية. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل النظام. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا: